Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop von Restaurant “Shiva” Eberswalde

  1. Geltungsbereich
    • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Shiva Restaurant GmbH (im Folgenden “Verkäufer”, “wir” oder “uns”) und den Kunden (im Folgenden “Kunde” oder “Sie”) für alle Bestellungen von frisch zubereiteten Speisen über unseren Onlineshop.
  2. Vertragsabschluss
    • Die Präsentation der Speisen in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der angegebenen Speisen ab.
    • Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
  3. Preise und Zahlungsbedingungen
    • Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
    • Die Zahlung erfolgt per Barzahlung, es sei denn, es wurde beim Bestellprozess ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart.
    • Die bestellten Speisen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  4. Lieferung/ Selbstabholung
    • Die Lieferung erfolgt innerhalb von Eberswalde oder kann alternativ per Selbstabholung im Restaurant erfolgen.
    • Für die Selbstabholung im Restaurant gelten unsere Öffnungszeiten als Abholzeiten, die auf unserer Webseite oder beim Bestellvorgang angegeben sind.
    • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30-45 Minuten. Wir bemühen uns, die Bestellungen rechtzeitig zu liefern, können jedoch keine Garantie für Lieferzeiten übernehmen.
    • Ggf. anfallende Lieferkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
  5. Gutschein/e
    • Gutscheine können nur im Restaurant erworben werden und können für den Kauf von Speisen im Restaurant verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
    • Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und haben keinen Barwert.
    • Gutscheine können nicht kombiniert oder mit anderen Angeboten oder Rabatten verrechnet werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
    • Der Wert eines Gutscheins kann nicht erstattet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
    • Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, gestohlene, beschädigte oder auf andere Weise unbrauchbar gemachte Gutscheine.
    • Der Gutscheincode muss während des Bestellvorgangs vorgezeigt werden und kann nicht nachträglich angewendet werden.
    • Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins wird auf dem Gutschein selbst oder in den Gutscheinbedingungen angegeben. Abgelaufene Gutscheine verlieren ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden.
    • Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheine jederzeit zu stornieren oder einzuschränken, insbesondere wenn wir den Verdacht auf Missbrauch oder Betrug haben.
  6. Rabattaktionen
    • Rabattaktionen, Sonderangebote und Rabattcodes können von Zeit zu Zeit unbestimmt auf unserer Webseite angeboten werden.
    • Die Bedingungen und Gültigkeitsdauer dieser Rabattaktionen werden in den entsprechenden Angeboten festgelegt.
    • Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Gutscheinen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
    • Rabattaktionen können je nach Verfügbarkeit und für ausgewählte Produkte oder Dienstleistungen gelten.
    • Wir behalten uns das Recht vor, Rabattaktionen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, ohne vorherige Ankündigung.
    • Rabattaktionen haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
    • Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf Rabattaktionen oder Rabattcodes, die auf unserer Webseite oder in unseren Werbematerialien angezeigt werden.
  7. Widerrufsrecht
    • Aufgrund der Natur unserer Produkte, die frisch zubereitete Speisen sind, besteht kein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht. Sobald Sie Bestellung erhalten haben und die Produkte in gutem Zustand geliefert wurden, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, die Produkte entsprechen nicht den vereinbarten Spezifikationen/ Ihrer Bestellung oder weisen offensichtliche Mängel auf.
    • Im Falle offensichtlicher Mängel oder Fehllieferungen setzen Sie sich bitte sofort nach Erhalt der Speisen mit uns in Verbindung, um eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung zu arrangieren.
  8. Gewährleistung und Haftung
    • Wir gewährleisten, dass unsere Speisen zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Mängeln sind.
    • Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  9. Datenschutz
    • Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und nutzen sie nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
  10. Kundenbewerungen
    • Kunden haben die Möglichkeit, Speisen und Dienstleistungen auf unserer Webseite zu bewerten und Feedback zu hinterlassen.
    • Mit der Abgabe einer Bewertung erklären sich Kunden damit einverstanden, dass ihre Bewertung sowie ihr Name (Alt. Nickname) öffentlich auf unserer Webseite angezeigt werden können.
    • Bewertungen sollten sachlich und fair sein und dürfen keine beleidigenden, diffamierenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.
    • Wir behalten uns das Recht vor, alle Bewertungen vor der Veröffentlichung zu moderieren. Bewertungen werden erst nach unserer Moderation freigegeben.
    • Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen gegebenenfalls zu entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen.
    • Kunden sind allein verantwortlich für die von ihnen abgegebenen Bewertungen und deren Inhalt.
    • Durch die Abgabe einer Bewertung gewähren Kunden uns das Recht, diese Bewertung auf unserer Webseite und in anderen Marketingmaterialien zu verwenden.
  11. Änderungen der AGB
    • Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Webseite veröffentlicht werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Onlineshops nach solchen Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
  12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem Vertrag ist Eberswalde.

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Stand: 01.03.2024

Shiva Restaurant GmbH
Inhaber: Jagtar Multani
Kreuzstraße 1
16225 Eberswalde

Tel: 03334 389877
eMail: info@restaurant-eberswalde.de

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