- Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen von frisch zubereiteten Speisen über den Online-Shop des Restaurants „Shiva“ in Eberswalde und regeln das Vertragsverhältnis zwischen Shiva Restaurant GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). - Vertragsabschluss
2.1. Die Präsentation der Speisen im Online-Shop des Verkäufers stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt durch die Absendung einer Bestellung ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.2. Der Verkäufer behält sich vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. - Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.2. Die Zahlung erfolgt per Barzahlung, es sei denn, es wurde beim Bestellprozess eine andere Zahlungsweise vereinbart.
3.3. Die gelieferten Speisen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. - Lieferung und Selbstabholung
4.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb von Eberswalde oder alternativ durch Selbstabholung im Restaurant während der regulären Öffnungszeiten.
4.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30 bis 45 Minuten. Der Verkäufer bemüht sich, die Bestellungen fristgerecht zu liefern, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Einhaltung konkreter Lieferzeiten.
4.3. Eventuell anfallende Lieferkosten werden im Bestellprozess angezeigt. - Gutscheine
5.1. Gutscheine sind ausschließlich im Restaurant erhältlich und können für den Kauf von Speisen nur im Restaurant verwendet werden.
5.2. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.
5.3. Gutscheine können nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich vorgesehen.
5.4. Der Wert eines Gutscheins kann nicht erstattet werden, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
5.5. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine.
5.6. Gutscheine müssen beim Bestellvorgang vorgelegt werden und können nicht nachträglich angewendet werden.
5.7. Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen wird auf dem Gutschein selbst oder in den Gutscheinbedingungen angegeben. - Rabattaktionen
6.1. Rabattaktionen, Sonderangebote und Rabattcodes werden in unregelmäßigen Abständen auf der Webseite des Verkäufers angeboten.
6.2. Die Bedingungen und Gültigkeitsdauer von Rabattaktionen sind in den jeweiligen Angeboten angegeben.
6.3. Rabattcodes sind nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinen kombinierbar, es sei denn, dies ist ausdrücklich vorgesehen.
6.4. Rabattaktionen unterliegen Verfügbarkeiten und gelten möglicherweise nur für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen.
6.5. Der Verkäufer behält sich vor, Rabattaktionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. - Widerrufsrecht
7.1. Aufgrund der Beschaffenheit der frisch zubereiteten Speisen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
7.2. Beanstandungen offensichtlicher Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware dem Verkäufer zu melden, um eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung zu arrangieren. - Gewährleistung und Haftung
8.1. Der Verkäufer gewährleistet, dass die gelieferten Speisen zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Mängeln sind.
8.2. Die Haftung des Verkäufers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. - Datenschutz
9.1. Der Verkäufer behandelt personenbezogene Daten des Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Verkäufers. - Kundenbewertungen
10.1. Kunden können Speisen und Dienstleistungen auf der Webseite des Verkäufers bewerten und Feedback abgeben.
10.2. Mit der Abgabe einer Bewertung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass sein Feedback und sein Name (alternativ: Nickname) auf der Webseite des Verkäufers veröffentlicht werden dürfen.
10.3. Bewertungen sollen sachlich und fair sein und dürfen keine beleidigenden, diffamierenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.
10.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen vor Veröffentlichung zu moderieren und gegebenenfalls zu entfernen, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen.
10.5. Kunden sind für den Inhalt ihrer Bewertungen selbst verantwortlich und gewähren dem Verkäufer das Recht, diese auf der Webseite und in Marketingmaterialien zu verwenden. - Änderungen der AGB
11.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Webseite des Verkäufers in Kraft.
11.2. Die fortgesetzte Nutzung des Online-Shops nach Änderungen der AGB gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. - Salvatorische Klausel
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt der Vertrag im Übrigen unberührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am nächsten kommt und wirksam ist. - Streitbeilegung
13.1. Der Verkäufer ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem Vertrag ist Eberswalde.
Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Stand: 23.04.2024
Shiva Restaurant GmbH
Inhaber: Jagtar Multani
Kreuzstraße 1
16225 Eberswalde
Tel: 03334 389877
eMail: info@restaurant-eberswalde.de